Återbetalningspolicy
Prova hemma i 30 dagar
Prova din Noira Airflow hemma i 30 dagar. Använd den precis som vanligt. Passar den inte dig, skicka tillbaka den inom 30 dagar från leveransen så får du hela köpesumman tillbaka.
Villkor
- Returen anmäls inom 30 dagar från leveransdatumet
- Produkten är komplett: airstyler, alla munstycken, diffuser, stylingborste, påse och dokumentation
- Packa den säkert, helst i originalkartongen
Normal användning under provperioden är helt okej. Vi drar bara av från återbetalningen om produkten kommer tillbaka skadad eller om delar saknas. Då drar vi av värdet på skadan eller de saknade delarna.
Så gör du en retur
Anmäl din retur via ditt kundkonto eller mejla oss på support@noirahairstyling.com med ditt ordernummer:
Inom 1 arbetsdag får du en förbetald returetikett via e-post. Lämna in paketet hos ett ombud, klart.
Ångerrätt
Som konsument i EU har du lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot din beställning, utan att ange något skäl. Noira förlänger frivilligt denna tid till totalt 30 dagar. Den lagstadgade ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du angett, tog emot den sista varan i din beställning. Om den sista dagen infaller på en helg eller helgdag förlängs fristen till nästa arbetsdag. Se även vår information om ångerrätt och ångerblanketten.
Återbetalning
När vi har tagit emot din retur meddelar vi dig via e-post och återbetalar beloppet inom 5 till 7 arbetsdagar till ditt ursprungliga betalsätt. Beroende på din bank eller betaltjänst kan det ta några extra dagar innan pengarna syns på ditt konto.
Returfrakt
Returer är gratis. Vi står för returfrakten och skickar dig en förbetald etikett.
Skadade eller defekta varor
Om din produkt kommer fram skadad eller får ett fel, kontakta oss på support@noirahairstyling.com med ditt ordernummer och foton. Vi ordnar en ersättningsprodukt eller full återbetalning utan kostnad för dig. Fel som uppstår senare täcks av vår 2-åriga garanti.
Ingen återbetalning
- Produkter som returneras efter 30-dagarsperioden
- Produkter som inte kommer från Noira
Kontakt
Frågor om returer? Vi hjälper gärna till:
E-post: support@noirahairstyling.com
Svarstid: inom 1 till 2 arbetsdagar