FAQ
Welkom bij de Noira FAQ. We staan klaar om je ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, van het kiezen van het juiste product tot het volgen van je bestelling.
Hieronder vind je uitgebreide antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, retourneren en productonderhoud.
Heeft u persoonlijke hulp nodig? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen. Neem rechtstreeks contact op via support@noirahairstyling.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Blader door de onderstaande onderwerpen om te vinden wat u zoekt. Bedankt dat u voor Noira heeft gekozen, we staan klaar om u bij elke stap te helpen.
Ja. De Noira Airflow wordt geleverd met een garantie van 12 maanden op fabricagefouten bij normaal gebruik. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via support@noirahairstyling.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem, dan lossen wij het voor u op.
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na levering retourneren, mits het product ongeopend is en zich in de originele verpakking bevindt. Neem contact met ons op via support@noirahairstyling.com om uw retourzending in gang te zetten.
Als uw bestelling niet binnen 10 werkdagen na de verzendbevestiging is aangekomen, neem dan contact met ons op via support@noirahairstyling.com onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen dit dan onmiddellijk voor u onderzoeken.
Zeker. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink, zodat je je pakket stap voor stap kunt volgen.
Ja, wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Na verzending duurt de levering naar schatting 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van waar je woont. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer.
Je Noira Airflow in topconditie houden is heel eenvoudig. Het magnetische filter aan de onderkant van het handvat kan gemakkelijk worden verwijderd en schoongemaakt met een zachte, droge doek of een zachte borstel om stof of vuilresten te verwijderen. We raden aan dit elke 2 tot 3 weken te doen om een optimale luchtstroom en prestaties te behouden. Gebruik geen water of schoonmaakmiddelen rechtstreeks op het apparaat en zorg er altijd voor dat de stekker uit het stopcontact is gehaald en het apparaat volledig is afgekoeld voordat je het schoonmaakt.
De Noira Airflow beschikt over verschillende warmtestanden, waaronder een zachte stand van 75 °C die ideaal is voor fijn of kwetsbaar haar, en hogere standen voor dikker of sterker haar. Daarnaast is het apparaat voorzien van een koelstandknop waarmee je je kapsel kunt fixeren zodra je klaar bent.
Elk hulpstuk wordt handmatig bevestigd. Lijn het gewoon uit met de kop van het apparaat en klik het vast. Om het te verwijderen, draait u het lichtjes en trekt u het voorzichtig los. Er is geen gereedschap nodig.
De Noira Airflow wordt geleverd met 5 verwisselbare opzetstukken: een ronde borstel, een platte borstel, een krultang, een concentratormondstuk en een diffuser. Elk opzetstuk klikt magnetisch vast, waardoor je snel en moeiteloos van kapsel kunt wisselen.
Wij raden aan om de Noira Airflow te gebruiken op handdoekdroog, vochtig haar, en niet op kletsnat haar. Als je begint met vochtig haar, krijg je het beste resultaat: de luchtstroom kan elke haarlok tijdens het drogen sturen en in model brengen, waardoor je gladdere krullen krijgt die langer mooi blijven. Als je het apparaat op volledig nat haar gebruikt, kan dit de stylingresultaten verminderen en je haar onnodig belasten. Voor het beste resultaat kun je je haar voorzichtig met een handdoek droogdeppen of het een paar minuten aan de lucht laten drogen voordat je begint.
De Noira Airflow werkt uitstekend bij alle haartypes: fijn, dik, golvend of krullend. Dankzij de instelbare warmtestanden kun je de temperatuur afstemmen op de behoeften van je haar, zodat je nooit meer warmte gebruikt dan nodig is. De lagere stand van 75 °C is perfect voor fijn of beschadigd haar, terwijl de hogere standen dikker of weerbaarder haar moeiteloos aankunnen. Wat je haartype ook is, het Coanda-effect brengt elke haarlok zachtjes in model, zonder trekken en zonder giswerk.
Ja. Het verminderen van hitteschade en haarbreuk is een van de belangrijkste redenen waarom de Noira Airflow zo is ontworpen. Traditionele krultangen werken met directe hitte bij temperaturen van 180 °C of hoger, wat de haarschacht na verloop van tijd verzwakt. De Noira Airflow werkt op een aanzienlijk lagere temperatuur en maakt gebruik van het Coanda-effect om het haar zachtjes in model te brengen, zonder klemmen, zonder trekken en zonder directe blootstelling aan hitte. In combinatie met ionische technologie die de haarschubben sluit en vocht vasthoudt, is het resultaat gestyled haar dat er gezonder uitziet en aanvoelt bij consistent gebruik. Veel van onze klanten merken binnen enkele weken na de overstap minder haarbreuk en zachter haar.

