Terugbetalingsbeleid

30-dagen retourbeleid

We willen dat u blij bent met uw Noira Airflow. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren voor een volledige terugbetaling.

Geschiktheid

Om in aanmerking te komen voor retour moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is ongeopend en ongebruikt
• Het product zit in de originele verpakking, met alle accessoires, bevestigingen en documentatie erbij
• De retouraanvraag is gedaan binnen 30 dagen na de leveringsdatum

Artikelen die zijn geopend, gebruikt of waarvan de originele verpakking of onderdelen ontbreken, komen niet in aanmerking voor retour.

Hoe een retour te starten

1. Neem contact met ons op via support@noirahairstyling.com  met uw ordernummer en reden van retour
2. Wij sturen u binnen 1–2 werkdagen een retourbevestiging en instructies
3. Verpak het product stevig in de originele verpakking
4. Stuur het product terug naar ons retouradres volgens de gegeven instructies:
   HK WA E-Commerce limited:
   Vaargeul 132
   3224CR Hellevoetsluis
   Nederland

Stuur uw product alstublieft niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen — retouren zonder voorafgaande goedkeuring kunnen mogelijk niet worden verwerkt.

Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvangt u een e-mail van ons. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5–7 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het afhankelijk van uw bank of betaalprovider extra tijd kan kosten voordat de terugbetaling op uw rekeningoverzicht verschijnt.

Retourverzendkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of verkeerd ontvangen artikel. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Beschadigde of defecte artikelen

Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@noirahairstyling.com met uw ordernummer en foto’s van de schade. Wij regelen een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten voor u.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

• Producten die zijn geopend of gebruikt
• Producten met ontbrekende accessoires, bevestigingen of originele verpakking
• Producten die na de retourtermijn van 30 dagen worden geretourneerd

Contact opnemen

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op:

E-mail:support@noirahairstyling.com

Reactietijd: binnen 1–2 werkdagen